Condiciones de Compra
Bonerva es una marca registrada propiedad de TODOGOMA S.A., domiciliada en calle Aviación (pol. Industrial calonge), 11 -13 – 15, 41007 (Sevilla), con CIF A41126285, teléfono +34 606343460, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla Tomo 687, libro 451, folio 175, hoja SE-3922, Inscripción 4ª. (en adelante Bonerva).
2. Garantía
Bonerva garantiza sus materiales contra todo defecto de fabricación, cubriendo únicamente la reposición de los artículos defectuosos una vez comprobados por nuestro personal.
Bonerva no se responsabilizará de los posibles desperfectos o daños que pueda sufrir la mercancía en el proceso de envío al cliente.
En ningún caso, Bonerva se responsabilizará de los posibles daños o perjuicios que puedan ocasionar a usuarios o terceros.
3. Incidencias y consultas
Todas las incidencias y consultas se realizarán y gestionarán a través de info@bonerva.com
4. Devoluciones
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. En cualquier caso, los portes de devolución serán siempre por cuenta del cliente. El coste de la devolución será de 7€ + IVA, que se deducirá del importe final reembolsado.
Los artículos rehusados o devueltos deberán encontrarse en su embalaje original, en perfecto estado al llegar a nuestras instalaciones y no presentar ningún signo de uso, manipulación o deterioro para poder proceder con su reembolso.
5. Método de envío
El método de envío será a través de una de nuestras agencias de transporte elegidas. Una vez el material salga de nuestras instalaciones, se le ofrecerá al cliente un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío.
No se permitirá ninguna modificación en la dirección de envío una vez el pedido haya salido de nuestras instalaciones. En caso de que aún no haya sido expedido, Bonerva se reserva el derecho de realizar modificaciones en la dirección de envío.
Las fechas de envío y entrega del pedido son estimadas, pudiendo variar en el tiempo y cualquier solicitud de devolución durante este periodo se entenderá como un desistimiento voluntario de la compra, actuando acorde al apartado 3 de estas Condiciones Generales de Venta.
Para pedidos voluminosos, tanto por peso, tamaño o cantidad, el tipo de entrega será a pie de calle.
6. Portes
Los portes son gratuitos para todos los pedidos que superen los 60€ (IVA incluido). Para pedidos inferiores a este importe se cobrarán 4€ en concepto de gastos de envío.
Los plazos de envío dependerán del tamaño y volumen del producto elegido, siendo estos entre 1-2 días laborables para pedidos de poco peso y volumen (inferior a 30 kilos) y entre 2-6 días laborables para pedidos de mayor peso y volumen (superior a 40 kilos).
7. Pedidos
Los pedidos se deberán realizar a través de la web Bonerva.com. Cualquier modificación, ampliación o cambio en el pedido, deberá de suponer una cancelación del pedido y una solicitud de pedido nuevo.
Bonerva se reserva el derecho de realizar cualquier modificación del pedido.
8. Pago
El pago se realizará a través de del método de pago seleccionado. Cualquier consulta sobre pagos y reembolsos, deberán consultarse directamente al departamento administrativo info@bonerva.com.